Términos y condiciones

1. Titular y ámbito

OkaProjects es un producto de Okanet Solutions C.A., RIF J-41299500-6, con sede en Av. Rómulo Gallegos con Calle Pedro Manrique, Edif. Centro ALOA, PP-36-L, Caracas 1071, Venezuela. Correo: [email protected]. Teléfono: +58 424 178 0659. Sitio corporativo: okanetsolutions.com.

Estas condiciones se aplican al sitio público de OkaProjects, a la creación de cuentas y espacios de trabajo y al uso del servicio en línea. Los servicios contratados a medida, la consultoría y las condiciones comerciales de los planes se formalizan mediante una propuesta y un acuerdo por escrito, que prevalecen sobre estas condiciones en lo que regulen de forma específica.

2. El servicio

OkaProjects permite crear un espacio de trabajo propio con su dirección web, gestionar proyectos, tareas, estados, prioridades, fechas, iteraciones, responsables y revisores, mantener comentarios y archivos en las tareas, vincular proyectos con clientes registrados en el CRM y utilizar un asistente de IA, incluida la conexión con asistentes externos mediante MCP.

Las páginas del sitio describen el servicio de forma general y los ejemplos de tableros y conversaciones son ilustrativos: no constituyen una garantía de resultados. Las funciones que puedes usar y sus límites son los que figuran en la página de precios, que hoy describe el único plan vigente, el plan gratuito.

3. Registro y cuenta

Para usar el servicio debes registrarte con un nombre, un correo electrónico válido, el nombre de tu organización y una contraseña, y elegir la dirección de tu espacio de trabajo. Eres responsable de la exactitud de esos datos, de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.

La persona que crea el espacio de trabajo actúa como administradora y puede invitar a otras personas, asignarles permisos y decidir qué proyectos ve cada una. La organización titular del espacio responde por el uso que hagan sus usuarios.

Debes ser mayor de edad y tener capacidad para aceptar estas condiciones en nombre de tu organización. El servicio está dirigido a empresas y profesionales.

4. Plan gratuito y condiciones comerciales

El plan vigente cuesta $0 por usuario al mes e incluye las funciones publicadas en la página de precios; no se solicita ningún medio de pago al registrarse. El plan gratuito no es un periodo de prueba: no caduca, no exige contratar después un plan de pago y no se cancela por no contratarlo. Si Okanet introduce planes de pago o servicios adicionales, publicará sus condiciones (alcance, precio, impuestos, forma de pago, plazos, soporte y niveles de servicio) y las comunicará con antelación a los administradores de los espacios de trabajo; no se aplicarán de forma retroactiva ni sin aceptación expresa. Una consulta o una solicitud de demo no formalizan una contratación.

Okanet puede limitar, suspender o dar por finalizados los espacios de trabajo que incumplan estas condiciones y aquellos que permanezcan inactivos durante 12 meses consecutivos. Se considera inactivo el espacio en el que ninguna persona ha iniciado sesión durante ese periodo. Antes de cerrar un espacio por inactividad avisamos por correo electrónico a sus administradores con al menos 30 días de antelación, y basta con iniciar sesión dentro de ese plazo para conservarlo.

5. Uso permitido

Puedes utilizar el servicio para fines lícitos y conforme a estas condiciones. No está permitido: suplantar identidades; distribuir código malicioso; intentar acceder a espacios de trabajo, cuentas o sistemas ajenos; extraer datos de forma masiva o automatizada fuera de las integraciones previstas; interferir con el funcionamiento o la seguridad del servicio; ni almacenar contenido ilícito o que vulnere derechos de terceros.

Las pruebas de seguridad contra la plataforma requieren autorización previa y por escrito de Okanet.

6. Tu contenido y propiedad intelectual

Los proyectos, tareas, comentarios, archivos y datos de clientes que introduces en tu espacio de trabajo son tuyos o de tu organización. Nos concedes únicamente la licencia necesaria para alojarlos, procesarlos, mostrarlos a los usuarios que autorices y prestarte el servicio, incluidas las funciones de IA que solicites.

El software, las marcas, los diseños y el contenido del sitio pertenecen a Okanet o a sus respectivos titulares. El uso del servicio no transfiere derechos sobre el software ni sobre las marcas. Los componentes sujetos a licencias de terceros se rigen por esas licencias.

7. Asistente de IA, modelos de terceros e integraciones

El asistente de IA y las conexiones mediante MCP actúan sobre tu espacio de trabajo con los permisos del usuario que las autoriza. Las respuestas generadas pueden contener errores y debes revisarlas antes de tomar decisiones basadas en ellas.

Para responder a tus consultas, OkaProjects envía la consulta y los datos de tu espacio de trabajo que el asistente necesita (por ejemplo, títulos y descripciones de tareas, comentarios o datos de contactos del CRM) a un modelo de lenguaje. El asistente integrado utiliza modelos de OpenAI, por lo que la consulta y el contexto necesario se envían a ese proveedor. Según la documentación de su API, esos datos no se utilizan para entrenar modelos por defecto. En todo caso:

• El asistente solo se activa si el administrador del espacio de trabajo lo autoriza expresamente en la configuración, y puede desactivarlo en cualquier momento. La desactivación no afecta al contenido ya enviado antes de ese momento.
• No introduzcas en el asistente contraseñas, credenciales, datos financieros, datos de salud ni ninguna información que no puedas compartir con un tercero.
• Los modelos pueden tener límites de uso, latencia variable, cambios de versión o interrupciones sin previo aviso. No garantizamos su disponibilidad ni la calidad de sus respuestas.
• Si cambiamos de proveedor o de modelo, actualizaremos esta sección y el aviso de la página del asistente antes de aplicarlo.

Al conectar un asistente externo (por ejemplo Claude o ChatGPT) mediante MCP, sus proveedores aplican sus propias condiciones y políticas de privacidad. Los tokens de acceso que generes son personales; debes custodiarlos y revocarlos si dejan de ser necesarios o sospechas un uso indebido.

8. Privacidad y cookies

El tratamiento de datos personales se describe en la política de privacidad y el uso de cookies en la política de cookies. Cuando alojamos datos de tus clientes por tu cuenta, actuamos siguiendo tus instrucciones; las responsabilidades adicionales que exija la normativa aplicable se regularán en el acuerdo correspondiente.

9. Disponibilidad y responsabilidad

El servicio puede sufrir interrupciones, mantenimiento o errores. Procuramos avisar de los mantenimientos programados y restablecer el servicio con diligencia, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida salvo que un acuerdo por escrito establezca niveles de servicio concretos.

Eres responsable de conservar copias de la información crítica y de revisar el contenido generado por la IA. Dentro de lo permitido por la ley, Okanet no responde por lucro cesante ni por daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nada en estas condiciones excluye derechos irrenunciables ni responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

10. Suspensión y cancelación

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento y solicitar la eliminación de tu espacio de trabajo escribiendo a [email protected]. Okanet puede suspender o cancelar las cuentas que incumplan estas condiciones, que supongan un riesgo para la seguridad del servicio o de terceros, o que permanezcan inactivas durante 12 meses consecutivos. En el caso de la inactividad avisamos con al menos 30 días de antelación, en los términos de la sección 4; en los demás casos avisamos previamente cuando sea razonable. No cancelamos espacios de trabajo por no contratar un plan de pago.

Tras la cancelación, los datos se eliminan conforme a los plazos indicados en la política de privacidad, salvo obligación legal de conservación.

11. Cambios

Los cambios de estas condiciones se identificarán mediante la fecha de versión y se comunicarán a los administradores de los espacios de trabajo cuando sean relevantes. No modifican retroactivamente un acuerdo ya celebrado.

12. Legislación, controversias y contacto

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Las controversias se someterán a los tribunales que resulten competentes conforme a las reglas aplicables, sin excluir normas imperativas ni derechos irrenunciables que correspondan. Los acuerdos de servicio pueden definir condiciones específicas de resolución de controversias.

Puedes plantear una consulta o reclamación mediante [email protected], por teléfono al +58 424 178 0659 o por escrito a la dirección indicada en la sección 1.